Privacy policy
Last updated: 21 October 2026
1. Who we are
Clarify is an app for beauty professionals to keep their schedule, clients and finances. It is published by Veronika Muravytska, 1 rue Diderot, 78500 Sartrouville, France (“we”). Contact: support@clarifyclients.com.
2. The short version
- We do not sell your data and do not show ads.
- We do not use analytics or tracking in the app.
- Without an account, everything stays on your phone.
- With an account, your data is also kept in our cloud so it syncs between devices — only you can access it.
3. What data we process
- Account: your email address and name, or the name and email provided by Google if you sign in with Google. Passwords are handled by Google Firebase Authentication; we never see them.
- What you enter in the app: appointments, your clients’ names, phone numbers, birthdays, visit history and notes, services, prices, income and expenses, settings.
- Support messages: what you write to us in the in-app chat or by email, plus the app version, plan and language, to help us answer.
- Subscription: payments are processed by Apple. We receive only the status of your subscription, never your card details.
4. Why and on what legal basis
- To provide the app, sync and backup — performance of our contract with you (GDPR Art. 6(1)(b)).
- To answer support requests — our contract with you and our legitimate interest in helping users.
- To comply with accounting and legal obligations — legal obligation (Art. 6(1)(c)).
5. Your clients’ data
The information you record about your own clients belongs to you. For that data you are the controller and we act as your processor: we store it only to provide the service to you, never use it for anything else and never contact your clients. You are responsible for having a lawful reason to keep it and for informing your clients.
6. Where data is stored
On your device, and — if you have an account — in Google Firebase (Google Cloud), which we use as our hosting provider. Google may process data outside the European Union; such transfers are covered by the EU Standard Contractual Clauses and the EU–US Data Privacy Framework. Data is encrypted in transit and at rest, and access rules allow each account to read only its own data.
7. How long we keep it
For as long as your account exists. When you delete your account, your cloud data is deleted within 30 days. Data stored only on your phone is removed when you delete the app. Support conversations are kept up to 3 years after the last message.
8. Your rights
You can access, correct, export or delete your data, object to or restrict processing, and withdraw consent at any time. Most of this can be done in the app (export, delete account); for anything else write to support@clarifyclients.com. You may also complain to the French data protection authority, the CNIL (cnil.fr).
9. Children
Clarify is a professional tool and is not intended for people under 16.
10. Changes
If we change this policy, we will update the date above and, for significant changes, tell you in the app.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Clarify est une application qui permet aux professionnels de la beauté de gérer leur planning, leurs clientes et leurs finances. Elle est éditée par Veronika Muravytska, 1 rue Diderot, 78500 Sartrouville, France (« nous »). Contact : support@clarifyclients.com.
2. En bref
- Nous ne vendons pas vos données et n’affichons pas de publicité.
- Aucun outil d’analyse ni de suivi dans l’application.
- Sans compte, tout reste sur votre téléphone.
- Avec un compte, vos données sont aussi conservées dans notre cloud pour la synchronisation — vous seule y avez accès.
3. Données traitées
- Compte : adresse e-mail et nom, ou ceux fournis par Google en cas de connexion avec Google. Les mots de passe sont gérés par Google Firebase Authentication ; nous n’y avons jamais accès.
- Ce que vous saisissez : rendez-vous, noms, téléphones, anniversaires, historique et notes de vos clientes, prestations, tarifs, recettes et dépenses, réglages.
- Support : vos messages dans le chat ou par e-mail, avec la version de l’app, la formule et la langue.
- Abonnement : les paiements sont traités par Apple. Nous recevons uniquement le statut de l’abonnement, jamais vos coordonnées bancaires.
4. Finalités et bases légales
- Fournir l’application, la synchronisation et la sauvegarde — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Répondre au support — exécution du contrat et intérêt légitime.
- Obligations comptables et légales — obligation légale (art. 6.1.c).
5. Les données de vos clientes
Les informations que vous enregistrez sur vos clientes vous appartiennent. Pour ces données, vous êtes responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant : nous les conservons uniquement pour vous fournir le service, ne les utilisons à aucune autre fin et ne contactons jamais vos clientes. Il vous appartient de disposer d’une base légale et d’informer vos clientes.
6. Lieu de stockage
Sur votre appareil et, si vous avez un compte, chez Google Firebase (Google Cloud), notre hébergeur. Google peut traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE–États-Unis. Les données sont chiffrées en transit et au repos ; chaque compte n’a accès qu’à ses propres données.
7. Durée de conservation
Tant que votre compte existe. Après suppression du compte, vos données cloud sont effacées sous 30 jours. Les données stockées uniquement sur le téléphone sont supprimées avec l’application. Les échanges avec le support sont conservés 3 ans après le dernier message.
8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter, les effacer, vous opposer au traitement ou le limiter, et retirer votre consentement à tout moment. L’export et la suppression du compte se font dans l’application ; pour le reste, écrivez à support@clarifyclients.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
9. Mineurs
Clarify est un outil professionnel, non destiné aux moins de 16 ans.
10. Modifications
En cas de modification, nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous informerons dans l’application des changements importants.
Политика конфиденциальности
Обновлено: 21 октября 2026
1. Кто мы
Clarify — приложение, в котором мастера бьюти-сферы ведут расписание, клиентов и финансы. Издатель — Veronika Muravytska, 1 rue Diderot, 78500 Sartrouville, Франция («мы»). Связь: support@clarifyclients.com.
2. Коротко
- Мы не продаём ваши данные и не показываем рекламу.
- В приложении нет аналитики и слежки.
- Без аккаунта всё хранится только на вашем телефоне.
- С аккаунтом данные также хранятся в нашем облаке для синхронизации — доступ к ним есть только у вас.
3. Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт: почта и имя, или те, что передаёт Google при входе через Google. Паролями управляет Google Firebase Authentication, мы их не видим.
- То, что вы вносите: записи, имена, телефоны, дни рождения, история визитов и заметки о ваших клиентах, услуги, цены, доходы и расходы, настройки.
- Поддержка: ваши сообщения в чате или по почте, а также версия приложения, тариф и язык.
- Подписка: оплату проводит Apple. Мы получаем только статус подписки, данных карты не видим.
4. Зачем и на каком основании
- Чтобы приложение, синхронизация и резервная копия работали — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Чтобы отвечать в поддержке — договор и законный интерес.
- Бухгалтерские и юридические обязанности — требование закона (ст. 6(1)(c)).
5. Данные ваших клиентов
Сведения о ваших клиентах принадлежат вам. По ним вы — оператор данных, а мы — обработчик по вашему поручению: храним их только чтобы оказывать вам услугу, ни для чего другого не используем и никогда не связываемся с вашими клиентами. Законное основание для хранения и уведомление клиентов — ваша ответственность.
6. Где хранятся данные
На вашем устройстве и, если есть аккаунт, в Google Firebase (Google Cloud) — это наш хостинг. Google может обрабатывать данные за пределами ЕС; такие передачи защищены стандартными договорными условиями ЕС и рамочным соглашением ЕС–США о защите данных. Данные шифруются при передаче и хранении; каждый аккаунт видит только свои данные.
7. Сколько храним
Пока существует аккаунт. После удаления аккаунта данные в облаке стираются в течение 30 дней. Данные только на телефоне удаляются вместе с приложением. Переписка с поддержкой хранится 3 года после последнего сообщения.
8. Ваши права
Вы можете получить, исправить, выгрузить или удалить свои данные, возразить против обработки или ограничить её, отозвать согласие. Выгрузка и удаление аккаунта — в самом приложении, остальное — по адресу support@clarifyclients.com. Также можно пожаловаться во французский надзорный орган CNIL (cnil.fr).
9. Дети
Clarify — профессиональный инструмент и не предназначен для лиц младше 16 лет.
10. Изменения
При изменении политики мы обновим дату выше, а о существенных изменениях сообщим в приложении.
Clarify